«Недавно рядом с домом открылся продуктовый магазин, я хотела зайти туда с ребенком после прогулки, но меня не пустили с детской коляской. Неужели это законно?»
«В правилах торговли, которые во многом регулируют подобные вопросы, также нет никакого запрета на въезд детской коляски в магазин.» - отвечает юрист Кризисного центра - Зато есть правила, которые подтверждают, что Ваши права нарушены. По ним пешеходы с колясками отнесены к маломобильным группам населения. И ограничивать их права на перемещение в зданиях нельзя (СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»).
Также один покупатель по закону не может иметь преимуществ в покупке товаров перед другим. Это значит, что если другим людям не запрещено делать покупки в это время, то и человеку с коляской должны обеспечить вход в магазин (ст.426, 492 ГК РФ).
Если Вы еще раз столкнетесь с такой ситуацией, есть смысл поинтересоваться в магазине, по какому основанию Вас туда не пускают, ведь коляска Ваше имущество. Потребуйте книгу отзывов, опишите там ситуацию, можно также обратиться Роспотребнадзор (телефон этой контролирующей организации в крупных магазинах обычно не скрывают - он вывешен на доске информации).
И конечно, в любой ситуации с магазином, которая заставляет Вас нервничать, если Вы не лишены выбора, то проще ходить туда, где покупателя любят и уважают!
