Статистика, отчеты

В Кризисном центре помощи женщинам и детям любой житель столицы гарантированно получит помощь психолога или юриста.

Отчеты:

Отчет за 2014 год о результатах деятельности ГБУ "Кризисный центр помощи женщинам и детям"
Отчет о выполнении государственного задания за один кв. 2015 года
Отчет о выполнении государственного задания за два кв. 2015 года
Отчет по получателям социальных услуг за плату
Отчет о выполнении государственного задания за три квартала 2015 года
Отчет по получателям социальных услуг за плату за три квартала
Отчет о выполнении государственного задания за 2015 год
Отчет по аудиту за 2015 год
Отчет о выполнении государственного задания  за 1 полугодие 2016 года




Социальный аудит:
«Деятельность Кризисного центра помощи женщинам и детям
в 2015 году: результаты и перспективы развития» 

     ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» был открытв марте 2014 года. С октября 2014 года после оптимизации он стал головным учреждением, объединив «Центр социально-правовой и психологической помощи «Надежда» и специализированный Дом ребенка №22. 

     Целью работы является оказание социальной помощи женщинам и женщинам с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, несовершеннолетним мамам, женщинам, пострадавших от домашнего насилия, женщинам, воспитывающих детей-инвалидов, путем предоставления государственных услуг, в том числе социально-психологических, социально-педагогических, социально-медицинских, социально-правовых, социально-бытовых, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, срочных социальных услуг в соответствии с личным запросом и программами индивидуальной и групповой реабилитации.

Приоритетные направления работы организации
Повышение профессиональной компетентности специалистов и укрепление системы кадров 

Анализ основных показателей кадрового ресурса
 

     В 2015 году отмечается сокращение штатной численности по отношению с 2014 годом и увеличение фактической, так как возникла необходимость в новых специалистах в связи с расширением направлений работы Центра (группы для мужчин, профилактика профессионального выгорания специалистов и др.).
     Если рассматривать такие показатели как укомплектованность и текучесть кадров, то можно отметить положительную динамику: на 23% увеличилась укомплектованность штата, а текучесть кадров уменьшилась почти на 8%.
    Соответствие специалистов занимаемым должностям в 2015 году увеличилось на 15%, что связано с повышением квалификации специалистов и введением новых профессиональных стандартов.
Если говорить о продолжительности работы в учреждении, то всех сотрудников мы можем разделить на 3 группы:
1.              От 3 до 7 лет
2.              От 7 до 10 лет
3.              От 10 и выше

     Самый большой процент специалистов имеет стаж работы в учреждении от 3 до 7 лет. Большинство сотрудников Кризисного центра имеют высшее образование – 59%, это на 2% больше, чем в 2014 году. С ученой степенью в Центре работают почти 3% специалистов, что на 1% больше, чем в 2014 году.
     Большая группа сотрудников имеет среднее специальное образование. Это связано со спецификой работы филиала «Специализированный дом ребенка «Маленькая мама», где большой % сотрудников – средний и младший медицинский персонал.
     В 2015 году отмечается увеличение показателя по повышению квалификации сотрудников на 18,03% по сравнению с 2014 годом. В 2016 году эта тенденция сохраняется. 

Внутриведомственное и межведомственное партнерство 

      В 2015 году специалисты центра принимали активное участие в заеданиях комиссии по делам несовершеннолетних. С 2015 в центре работает служба профилактики и социальной реабилитации несовершеннолетних, переживших жестокое обращение. В рамках Соглашения о сотрудничестве с Главным следственным управлением по городу Москве специалисты центра оказывают социально-психологическую поддержку детям и семьям в процессе дознания. С января 2016 года было создано отделение дневного пребывания детей и подростков «Безопасное детство», которое охватывает территорию района Тимирязевский. 

      При проведении социально-значимых мероприятий «Кризисный центр помощи женщинам и детям» наиболее активно взаимодействует с общественными и некоммерческими организациями города Москвы, среди них: РОО «Сестры»; Благотворительным фондом «Мелодия добра»; ООО «Офицеры России»; ООО «Ромарт»; ООО «Центр проектирования обуви специального назначения «Ортомода»; Национальным центром по предотвращению насилия «АННА»; ООО «Здоровая Компания»; Фондом Андрея Первозванного; Благотворительным фондом «Мир и любовь»; АНО «Центр развития социальных проектов»; РОО содействия развитию социальных инициатив «Общество детям»; Всероссийский общественной неправительственной организацией «Союз женщин России»; Благотворительный фонд «Семья»; АНО «Кризисный центр для женщин, пострадавших от насилия и оказавшихся в трудной жизненной ситуации «Китеж». 

Система поддержки семьи и детства 

       В 2015 году произошла оптимизация государственного задания, в связи с введением Федерального Закона №-442 и перераспределением услуг. Количество услуг, предоставляемых в рамках срочной социальной помощи в 2015 году увеличилось, а количество услуг отделения нестационарного социального обслуживания в форме дневного пребывания было уменьшено. 

Программы и проекты 

        ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» принимает участие в реализации городских программ: «Лига помощи: профилактика социального сиротства, лишения родительских прав» и «Социальный технопарк «Долина семьи и детства» по следующим направлениям:

·       Организация работы с детьми и женщинами, подвергшимися жестокому обращению.
·       Профилактика отказов от новорожденных.·        

       В 2015 году в рамках программы «Лига помощи: профилактика социального сиротства, лишения родительских прав» была проведена следующая работа:
- проведен интерактивный семинар для руководителей организаций поддержки семьи и детства ДТСЗН города Москвы «Векторы помощи детям и женщинам, подвергшимся жестокому обращению»;
- презентация технологий работы с женщинами, подвергшимися жестокому обращению на корпоративном выезде руководителей учреждений блока «Детство» – «Спецназ «Детство 2.0».
- проведены профилактические и реабилитационные мероприятия, в которых приняло участие 732 человека.

               В рамках программы «Социальный технопарк «Долина семьи и детства» специалистами Кризисного центра были разработаны и апробированы 8 социальных технологий. 

В 2015 году специалистами Центра было разработано 26 программ, что на 17 программ больше, чем в 2014 году. Все программы ориентированы на решение проблем потребителей социальных услуг и отвечают запросам современного общества. 

Опытно-экспериментальная работа 

      С июня 2015 года Центр является опытно-экспериментальной площадкой системы труда и социальной защиты населения города Москвы на тему: «Модель оказания социально-психологической и социально-педагогической помощи женщинам и детям, подвергшимся насилию» 

      В 2015 году был реализован организационно-аналитический этап, основными результатами которого являются: 
1. Сформирована рабочая группа специалистов по проблеме исследования. 
2. Систематизирован теоретический материал по проблематике опытно-экспериментального исследования. 
3. Подготовлена аналитическая записка, отражающая междисциплинарные связи между социально-психологическими и социально-педагогическими теориями и подходами, которые используются в опытно-экспериментальной работе учреждения. 

4. Проведен курс лекционных занятий для сотрудников учреждения по темам:
- «Психология социальной ситуации. Ситуация насилия»;
- «Общая характеристика социальной жизни клиента Кризисного центра»;
- «Психология агрессии». 

5. Проведена работа по ознакомлению специалистов и руководителей учреждений социальной защиты населения о формах и методах работы с женщинами и детьми, пострадавшими от насилия в семье.
6. 20 ноября 2015 года в филиале «Специализированный дом ребенка

«Маленькая мама» ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям», в рамках Всероссийской конференции «Социальное сопровождение как новый вектор государственной помощи семьям с детьми», прошла школа передового опыта «Технологии социальной помощи несовершеннолетним матерям в Кризисном центре». 

7. 25 ноября 2015 года,  в Международный день борьбы за ликвидацию насилия в отношении женщин, в парке Сокольники, совместно с Уполномоченным по правам человека в городе Москве, при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, проведена социальная акция «Не молчи!». Её целью было привлечение внимания общества к проблеме насилия в отношении женщин, а также информирование москвичек о путях решения данной проблемы, о деятельности Кризисного центра. В рамках мероприятия прошел флешмоб и концерт с участием артистов театра и кино, современных эстрадных исполнителей, творческого коллектива детей и молодежи с нарушением слуха «Ангелы надежды». Почетные гости акции: Уполномоченный по правам человека в городе Москве Татьяна Потяева, супруга консула Европы по вопросам с Россией - Жанин Арнольди. Всего в мероприятии приняло участие более 200 человек. 

8. 27 ноября 2015 года совместно с Институтом дополнительного профессионального образования работников социальной сферы, при поддержке Департамента труда  и социальной защиты населения города Москвы и Всероссийской общественной неправительственной организации «Союз женщин России» была проведена II ежегодная научно-практическая конференция: «Женщина в мегаполисе: кросс-культурный взгляд», в которой приняло участие более 100 человек.  

9. Подготовлены к печати материалы II ежегодной научно-практической конференции: «Женщина в мегаполисе: кросс-культурный взгляд». 

10. Совместно с ИДПО ДСЗН подготовлено к изданию практическое пособие «Жизнь без насилия» / под ред. Л.Е. Сикорской, Н.Б. Завьяловой, С.В. Мыскина, М.Л. Солдатенковой. 

Продвижение и информационная поддержка деятельности организации 

          В Кризисном центре разработан и реализуется порядок проведения информационно-просветительской и информационно-разъяснительной работы в области информирования потенциальных получателей государственных услуг Кризисного центра. Каналами передачи информации являются: социальные сети (facebook, vkontakte), сайт учреждения, печатная продукция Кризисного центра, СМИ, социально-значимые мероприятия.
          Значительное увеличение в 2015 году количества печатной продукции обусловлено потребностью учреждения в информировании населения о филиалах и новых направлениях деятельности. 

Социально-значимые мероприятия 
В 2015 году было проведено 12 просветительских и общественно-значимых мероприятия:

     - отчетное собрание по итогам 2014 года;
     - интерактивный семинар «Актуальные тенденции в оказании помощи детям и женщинам: профилактика жестокого обращения и отказов от новорожденных»;
     - учебно-практический семинар «Присутственная арт-терапия»
     - семинар «Предотвращая суицид: ориентированный на решение подход»
     - интерактивный семинар «Векторы помощи детям и женщинам, подвергшимся жестокому обращению» для руководителей организаций поддержки семьи и детства ДТСЗН
     - совместно с Институтом дополнительного профессионального образования работников социальной сферы, при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы и Всероссийской общественной неправительственной организации «Союз женщин России» провели II ежегодную научно-практическую конференцию: «Женщина в мегаполисе: кросс-культурный взгляд».
     - Круглый стол на тему «Взаимодействие филиала «Специализированный дом ребенка» с организациями для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: проблемы и перспективы»
     - Круглый стол на тему «Организация взаимодействия «Кризисного центра помощи женщинам и детям» с общественными организациями города Москвы по решению проблем женщин в трудной жизненной ситуации.
     - Круглый стол«Организация взаимодействия органов власти Москвы по профилактике семейно-бытового насилия и применение эффективных средств защиты потерпевших».

      В работе круглого стола приняли участие представители Кризисного центра помощи женщинам и детям, Центра временного содержания для несовершеннолетних правонарушителей ГУ МВД по Москве, Социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Алтуфьево», органов в сфере опеки, попечительства и патронажа, полиции, прокуратуры, следственного управления, ОПОП. «ОФИЦЕРОВ РОССИИ» представляли председатель Президиума Антон Цветков, член Президиума Сергей Ермоленко и представители Московского регионального отделения.

     - Круглый стол с представителями ГУ МВД РФ по профилактике семейно-бытового насилия и выработке регламента взаимодействия между учреждениями социальной защиты и правоохранительными органами. Во встрече приняли участие – начальник правового управления ГУ МВД РФ Астахова Марина Викторовна, депутат МГД, председатель комиссии по безопасности - Святенко Инна Юрьевна, Павличук Михаил Михайлович – начальник Управления организации деятельности участковых уполномоченных полиции и подразделений по делам несовершеннолетних.

     - школа передового опыта «Технологии социальной помощи несовершеннолетним матерям в Кризисном центре», в рамках Всероссийской конференции «Социальное сопровождение как новый вектор государственной помощи семьям с детьми»

     На базе Кризисного центра прошла стажировка специалистов государственных и негосударственных учреждений системы социальной защиты, занимающихся проблемами насилия в отношении женщин «Насилие в отношении женщин: основные аспекты работы с пострадавшими». В рамках этого мероприятия специалисты из регионов нашей страны посетили Кризисный центр помощи женщинам и детям, познакомились с работой всех подразделений.

      Провели, ставшим уже традиционным праздник «День открытых дверей». Для гостей центра была организована обзорная экскурсия, все желающие смогли побывать на мастер-классах.

      Провели городской праздник «ДЕНЬ СЕМЬИ ЛЮБВИ И ВЕРНОСТИ В ПАРКЕ ФИЛИ». Цель праздника – привлечение внимания граждан к семейным ценностям, становлению гармоничных отношений, укрепление нравственного здоровья нации, а также информирование о возможностях оказания Кризисным центром помощи женщинам и детям психологической и юридической помощи женщинам, подвергшимся насилию, и оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Это благотворительное мероприятие стало интересным как для горожан, так и для специалистов и работников социальной сферы и государственных учреждений, сталкивающихся в своей работе с проблемами домашнего насилия в отношении женщин и детей.

      В Международный день борьбы за ликвидацию насилия в отношении женщин Кризисный центр помощи женщинам и детям провел социальную акцию «Не молчи!». Эта акция была направлена на привлечение внимания общественности к этой проблеме, и проводилась в Москве впервые. Местом проведения акции был замечательный и самый красивый парк Москвы – парк Сокольники. 

Приняли участие в городских конкурсах и фестивалях (5):

     - ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» принял участие в городском празднике, посвященном Дню социального работника (киноконцертный зал «Россия» (м. Спортивная, за Большой спортивной ареной)). На празднике были представлены презентационные площадки учреждений социальной защиты населения города Москвы. Мы представили уникальный музыкальный инструмент трубофон. Свою работу показали и психологи нашего центра. Все желающие смогли пройти экспресс-консультацию психолога, а также получить рекомендации специалистов и юристов.

     - Стали победителями городского конкурса «Лучшее предприятие для работающих мам»;
     - приняли участие в конкурсе «Менеджер года»;
     - приняли участие в конкурсе «Доступная среда»;
     - в фестивале «Наши общие возможности – наши общие результаты», который был организован межрайонными Советами директоров общеобразовательных учреждений столицы - Музей Памяти Кризисного центра «Неизвестный солдат» принял участие в рамках работы по гражданско-патриотическому воспитанию молодежи.

          В Международный день семьи Кризисный центр помощи женщинам и детям принял участие в городском фестивале «Московская семья – территория возможностей». В рамках фестиваля была развернута площадка Кризисного центра помощи женщинам и детям - «Школа для маленьких мам».

 Экономическая эффективность 

1.    Государственное задание
     1. Динамика изменения – положительная. Численность обслуживаемых в отделениях стационарного обслуживания базового центра и филиала «Надежда» увеличилась. По остальным услугам, в связи  вводом в действие 442-ФЗ, произошло перераспределение услуг за счет включения услуги срочного социального обслуживания (предоставления адресной неотложной помощи разового характера).

     2. Филиал «СДР «Маленькая мама» изменил систему учета по обслуживанию с «количества мест» на  «человек». 

3.    Расчет затрат на содержание одной женщины и одного ребенка в отделениях 

Отделение

Сумма прямых затрат (руб.)

Сумма косвенных затрат (руб.)

Общая сумма затрат

Кол-во женщин/

детей, получивших услуги

(ср. мес.)

Затраты на одного чел. в год/день

Доля (%) от общего объема затрат

2015

2015

2015

2015

2015

2015

ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» и филиал «Надежда»

Отделение стационарного обслуживания

35652003,56

26534212,39

62186215,95

20/21

218965,55/599,9

26,2

Отделение социальной реабилитации

17084395,56

10812572,96

27896968,52

84/120

10833,77

11,7

Отделение консультативной и социально-правовой помощи женщинам и детям

6819574,15

4162045,02

10981619,17

138/-

3637,50

4,6

Отделение психологической помощи женщинам и детям

14961438,07

9349922,17

24311360,24

773/139

4217,79

10,2

Филиал «Специализированный дом ребенка «Маленькая мама»

Отделение стационарного обслуживания

32228409,15

19513890,72

51742299,87

-/31

1567948,48/4296

21,8

Отделение стационарного обслуживания с круглосуточным пребыванием детей до трех лет

30593557,04

18493581,70

49087138,74

-/12

711407,81/1949

20,7

Отделение сопровождения, экстренного реагирования и консультирования

7025170,80

4370191,79

11395362,59

14/-

813954,47

4,8

ИТОГО

144364548,33

93236416,75

237600965,08

 

 

100